PREVENCION: - Control estricto por parte de las autoridades sanitarias y de los servicios privados, para regular los parámetros y condiciones técnicas en que deben operar los establecimientos de salud, iniciando por los consultorios médicos, la capacitación y especialización del profesional para la actividad que ofrece, hasta la más firme acción de evaluación de los hospitales, clínicas y otros sitios de atención.
- “Relación médico-paciente”, es quizá el sistema más importante para evitar acciones posteriores en contra del profesional. Un/a paciente bien informado/a por el médico haciéndole conocer todos los principios de la medicina, sus beneficios y riesgos es fundamental, esto es especialmente importante para los cirujanos/as que muchas veces creen que la información no es parte del acto médico dentro de una medicina socializada.
- Una vez informada/o la/el paciente, debe dejar expreso “consentimiento” de su autorización a la intervención que realizará el médico con la aceptación del conocimiento de los riesgos a que será sometido; esta aceptación expresa, sea personal o, a través del familiar más cercano, debe quedar constando en la historia clínica.
- Todo lo anterior, significa el reconocimiento tácito de “los derechos del/la usuario/a” que, la legislación moderna los reconoce en leyes específicas de cada estado, entre ellos el nuestro.
- Estricto cumplimiento de las normas establecidas y vigentes para el tratamiento de las diferentes patologías y que forman parte de la formación del profesional, no sólo para dar seguridad a sus acciones al basarse en principios y técnicas universalmente aceptadas por su valor, eficacia e inocuidad, sino además porque es la mejor defensa del profesional en casos de resultados adversos al tratamiento. Esto conlleva implícita la necesidad de un manejo técnico, completo y eficiente de la HISTORIA CLINICA.
EL CONTROL DE CALIDAD DE LA ATENCION:
(Elemento clave en la prevención y respuesta a la “mala práctica”)
Es sabido que la MEDICINA MODERNA se concentra en la TECNICA. El reto de los “proveedores de salud”, frente a los grandes avances que día a día se registran en el mundo de la salud, consiste en ofrecer a los/as pacientes, una altísima calidad de atención, como única forma de garantizar que ellos tendrán la oportunidad de acceder a la máxima tecnología y eficiencia disponibles, lo cual además significará que estaremos defendiéndonos de la competencia, que en el mundo actual, es necesario reconocer su existencia y, finalmente, estaremos en guardia de posibles denuncias de “mala práctica” y contaremos con la única defensa válida en estos casos.
A continuación un análisis de cómo enfrentar este reto, ya sea desde los actores médicos o de los proveedores institucionales públicos o privados:
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